Kebijakan Privasi

1. Pengantar & Identitas Pengendali Data

Kebijakan Privasi ini mengatur bagaimana iHosting.id, sebagai unit bisnis teknologi dari PT Integra Inovasi Bersama Indonesia (berkedudukan di Yogyakarta, Indonesia, selanjutnya disebut "Kami"), mengumpulkan, menyimpan, memproses, dan melindungi Informasi Pribadi milik Anda sebagai pengunjung situs, calon pelanggan, maupun pelanggan aktif.

Kami berkomitmen untuk menjunjung tinggi integritas privasi dan tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data melalui berbagai titik interaksi pada situs ini:

• Data Formulir Kontak & Penawaran: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, jenis organisasi (Media, Sekolah, UMKM, atau Lainnya), layanan yang diminati, serta rincian pesan kebutuhan yang Anda kirimkan.
• Data Akun & Transaksi Portal: Apabila Anda melakukan registrasi atau pembelian paket hosting melalui portal klien (https://portal.ihosting.id), data akun pengguna, informasi kontak penagihan, dan riwayat transaksi akan dikelola secara terpisah melalui sistem portal WHMCS.
• Data Teknis Otomatis: Alamat Protokol Internet (IP address), jenis peramban (user agent), waktu kunjungan, dan halaman perujuk (referrer) yang dikumpulkan secara otomatis untuk keperluan keamanan jaringan dan pencegahan serangan siber.

3. Tujuan Pemrosesan Data

Data pribadi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan:

• Merespons pertanyaan, konsultasi, dan mengirimkan rincian penawaran harga layanan yang Anda minta.
• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan kualitas performa server serta infrastruktur web hosting.
• Melakukan verifikasi identitas serta mencegah penyalahgunaan formulir (spam), serangan penolakan layanan (DDoS), dan tindak pidana siber.
• Menyampaikan pemberitahuan resmi terkait status operasional server, pemeliharaan berkala, atau pembaharuan tagihan langganan.

4. Pemrosesan di Portal Klien WHMCS

Situs etalase iHosting.id terintegrasi dengan Portal Klien resmi di https://portal.ihosting.id. Sistem portal tersebut beroperasi menggunakan standar enkripsi SSL/TLS guna mengamankan kredensial masuk (login), pemesanan domain, serta transaksi keuangan yang diproses melalui mitra gerbang pembayaran (payment gateway) resmi berizin di Indonesia.

5. Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasi yang ketat untuk melindungi data Anda dari akses tanpa hak, modifikasi, kebocoran, atau pemusnahan yang tidak sah. Data formulir disimpan dalam pangkalan data terisolasi dengan akses terbatas hanya untuk staf internal yang berwenang.

6. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak manapun. Pengungkapan data hanya dimungkinkan jika diwajibkan oleh instruksi pengadilan atau penegak hukum yang sah di bawah yurisdiksi hukum Republik Indonesia.

7. Hak-Hak Pemilik Data Pribadi

Sesuai regulasi UU PDP, Anda berhak untuk meminta salinan data pribadi yang kami simpan, mengajukan koreksi atas data yang tidak akurat, maupun mengajukan permohonan penghapusan (hak untuk dilupakan) atas data prospek Anda dari sistem kami dengan menghubungi kontak resmi perusahaan.

8. Saluran Kontak & Penanganan Keluhan

Untuk pertanyaan, sanggahan, atau pelaksanaan hak privasi data Anda, silakan hubungi saluran resmi pengendali data kami: